Precisamente esta mañana intercambiaba correos con PVRS tratanto de explorar el futuro del escenario de la televisión. Ni online ni ningún otro apellido, la televisión a secas. Cuando estaba en ello, y en medio de mi lectura de feeds mañanera, tropiezo con la noticia de que la compañía italiana Neptuny, un proveedor de tecnología para TVIP, lanza un sistema de recomendación de contenidos llamado Content Wise. No he encontrado indicaciones de si existen implantaciones. El sistema bebe de dos fuentes: la conducta del usuario (tanto pasiva – visionados -, como activa – sus valoraciones) y los meta-datos del programa: director, intérpretes, temática, etc. En definitiva, lo que todo visitante de Amazon sabe, si le gustó éste, mire este otro, porque lo han comprado los mismos que compra usted.
Si el gran problema de la televisión bajo demanda (el fin de la televisión pasiva donde la gente ve lo que le echan cuando quieren echárselo) va a ser la abrumadora cantidad de contenidos disponibles, el gran tema es quién los organiza para filtrarlos y darles sentido. Una premisa de Long Tail de la que ya hemos hablado y que está en los fundamentos desarrollados por Chris Anderson. Ser capaz de organizarlos es la llave de la publicidad y el e-commerce, pues el organizador puede decidir cómo repartir el pastel: contexto y relevancia los va a poner ese intermediador.
Así yo me sorprendía de que en este juego nadie contara con TIVO (PVRS, también), al tener una base de usuarios instalada y fidelizada muy respetable y haber decidido optar por incluir acceso a video online del que es tradicional en la web. TIVO tiene en su contra el que es un producto básicamente americano y, en mi mejor conocimiento, sus versiones locales no tienen la penetración e influencia del original, una influencia que se manifiesta en ser una referencia esencial de la medición de audiencias. TIVO recomienda además de grabar e informar. Es decir, que puede ocurrir que en cada mercado los top filtradores sean diferentes según la tradición y acceso a redes y televisión de cada país.
Las IPTV son el producto con el que las telecos quieren conservar, ampliar y rentabilizar su base de clientes para poder sostener y ganar dinero en un mundo que no van a poder rentabilizar (ni siquiera cobrar) por los servicios de voz. Su única verdadera diferencia reside en que es un producto cerrado donde los grandes proveedores de contenidos se encuentran cómodos haciendo un negocio llamémosle convencional. ¿Pero cuánto tiempo va a seguir siendo un remedo del tradicional servicio que antes llamábamos cable o satélite?
Asumiendo con PVRS que los usuarios promedio no quieren complicaciones a la hora de ver la tele, ni tener que pensar cómo conectar cable y PC; asumiendo también que el tipo de usuario emergente quiere estar conectado y dar feedback (como haríamos en Joost), cuánto tiempo queda para que los entornos IPTV se abran y sean la nueva forma de acceder a internet y de consumo de vídeo. El hecho de que este proveedor italiano se lance a la recomendación indica, en mi opinión, que esa línea de avance se está iniciando ya. Veremos cuando llega el primer acuerdo de listar lo más visto del día en YouTube (filtrado).
Es decir, que el proceso de convergencia hacia lo que podríamos llamar acceso universal, desde cualquier punto, a cualquier contenido para cualquier tipo de consumo (ocio, informativo, en casa, desde el movil) sigue en marcha y parece difícil imaginar que no llegue.